¡Yuju! 20 años de supermagnete
Parece mentira lo rápido que pasa el tiempo: ¡supermagnete celebra este año su 20.º aniversario! Para celebrarlo, tenemos preparadas varias sorpresas.
En esta página de aniversario, encontrará durante todo el año información sobre las promociones vigentes.
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Los inicios de nuestra web
Precisamente el 1 de enero de 2003, la tienda online de www.supermagnete.ch entró en funcionamiento. El primer día no hubo ni un solo pedido. El segundo día llegó la sorpresa: el primer pedido de una persona completamente desconocida. La alegría fue enorme, por eso adjuntamos pequeños imanes al pedido como detalle gratuito. Este gesto pronto se convirtió en una tradición: a día de hoy, incluimos imanes gratis en el paquete con los pedidos. Sin embargo, tras la euforia inicial, de vez en cuando había días en que no pasaba nada de nada. De todos modos, al final del primer mes ya habíamos recibido 31 pedidos.En cuanto a la gama de productos de nuestra tienda, al principio era bastante básica; constaba de esferas, discos, barras, bloques, cubos y aros magnéticos, todos ellos de neodimio.
Se podía elegir entre un total de 38 tamaños de imanes y todo el stock cabía en dos o tres estantes de una librería.
En 2013, el aspecto de nuestra tienda online ya había cambiado significativamente; el color naranja se hizo inconfundible; también el logotipo ha cambiado enormemente para mejor.
Pero el aspecto de la web no es ni mucho menos el único cambio digno de mención.
El surtido y las categorías de la tienda crecieron constantemente durante la primera década.
En 2013, nuestro almacén ya contenía más de 17 millones de imanes.
Por supuesto, ya no se guardaban en una estantería, como al principio, sino en un gran almacén de nuestro socio Murghof.
Anécdotas de 20 años de supermagnete
«Para el rodaje de Ask Fausto Video Number 4,
destrozamos varios objetos con imanes.
Uno de ellos era un guante de látex que rellenamos con gelatina roja.
Subestimamos ligeramente la distancia a la que volaría la gelatina al ser aplastada por dos imanes con una fuerza de sujeción de 150 kg cada uno.
Todavía se pueden ver manchas rojas en el techo y en las persianas en la sala donde lo rodamos».
- Corinne Schläpfer, Social Media & Marketing Management
«Todos los paquetes devueltos de pedidos procedentes de la UE acaban en nuestra sede de Gottmadingen.
Y algunas devoluciones han sido legendarias; ya nos han llegado al almacén paquetes con zapatos, productos de limpieza o vinilos de pared para niños.
Incluso nos enviaron una caña de pescar por error.
¿Cómo es posible? Quizá los clientes confundieron los paquetes al devolverlos».
- Ulrike Isak, Atención al Cliente
«En el primer pedido, en 2003, el cliente necesitaba los imanes urgentemente para un proyecto, pero el paquete no le llegaba.
Entonces me ofrecí a ir a su ciudad en tren y entregarle los imanes en la estación, pues ya era demasiado tarde para enviarlos de nuevo por correo.
Poco antes de salir, sonó el teléfono: resulta que el vecino había aceptado el paquete y se lo acababa de dar.
Así pues, no hubo necesidad de entregarlo en la estación; al final, todo salió bien».
- Matthias Ackermann, propietario
«Al principio, queríamos ofrecer la tienda online de supermagnete en todos los idiomas europeos.
El plan nos pareció genial y empezamos a añadir más idiomas en 2006.
Pronto la tienda estuvo disponible en portugués, finlandés, checo e incluso lituano.
No fue hasta finales de 2011 cuando renunciamos a este ambicioso plan y redujimos las 18 lenguas a 6 idiomas básicos.
Esta decisión se debió en parte a que, por aquel entonces, el traductor de Google no era lo suficientemente bueno para comunicarnos con nuestros clientes en ruso o rumano.
Hoy preferimos comunicarnos en inglés en estos casos».
- Marion Zollinger, Dirección
«Hace más de 10 años, todavía estábamos en una oficina mucho más pequeña en una ubicación diferente y el equipo de supermagnete constaba de unas 25 personas.
Algunas cosas funcionaban de forma diferente por aquel entonces.
Por ejemplo, un compañero y yo solíamos comprar bebidas cada quince días en el supermercado de al lado para llevarlas a la oficina.
Cada vez vaciábamos toda la estantería del súper.
Nosotros volvíamos bien felices a la oficina, pero los empleados del supermercado acabaron hartos de nosotros.
- Pablo Schläpfer, Dirección de TI
Los tres proyectos de clientes más populares de todos los tiempos
Poco después del lanzamiento de nuestra tienda online, nos dimos cuenta de que nuestros clientes estaban tan entusiasmados como nosotros con nuestros potentes imanes. Recibíamos cada vez más correos electrónicos con fotos de los proyectos más diversos que nuestros clientes habían realizado con los imanes que habían pedido. Por ello, en 2007 decidimos publicar en nuestra web una selección de proyectos de clientes.Desde entonces, esta sección ha ido creciendo hasta contar con más de 700 proyectos de clientes.
Con motivo de nuestro aniversario, le mostramos aquí los tres proyectos con más visitas.
supermagnete en vídeos
A lo largo de los años, hemos ido publicando vídeos en nuestro canal de YouTube. El resultado es una interesante colección de vídeos de lo más variado. Aquí le mostramos una selección que refleja a la perfección el carácter de supermagnete.
