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Q&R - Questions et réponses

Questions sur l'emballage

Table des matières

Pourquoi l'emballage est nettement plus grand que le contenu ?

Pour que le colis avec vos aimants ne reste pas accroché dans des machines de tri, des véhicules de livraison ou dans des boîtes aux lettres et qu'il n'endommage pas des objets comme des cartes de crédit, des disques durs ou des montres mécaniques contenus dans d'autres envois postaux. Vous trouverez des informations complémentaires dans nos FAQ "Distances de sécurité" et "Envoi par la poste".
C'est pourquoi nous envoyons nos aimants dans des paquets relativement gros afin de réduire suffisamment le champ magnétique qui s'étend vers l'extérieur. Ainsi, nous pouvons nous assurer que les colis ne sont plus magnétiques à l'extérieur. Par conséquent, un envoi par lettre postale n'est pas possible.

Pourquoi utilisez-vous du carton comme matériau de rembourrage ?

Dans un souci de protection de l'environnement, nous réutilisons les emballages de nos fournisseurs. Comme nous les broyons, nous n'avons plus besoin de racheter du matériel d'emballage supplémentaire. Pour des envois plus petits, il est indispensable d'utiliser du papier bulle comme matériau de rembourrage car dans ce cas, le carton broyé serait trop volumineux.
Dans tous les cas, du matériau de rembourrage dans les colis est nécessaire afin de réduire suffisamment le champ magnétique. Ainsi, nous pouvons nous assurer que les colis ne sont plus magnétiques.

Pourquoi certains aimants sont-ils emballés dans des sachets en plastique ?

Nous livrons de petites quantités à des clients particuliers, et justement les petits aimants sont souvent emballés dans des sachets en plastique. Ces sachets sont en polyéthylène (PE) et ainsi facilement réutilisables ou recyclables. Nous sommes conscients que tous les clients ne s'en réjouissent pas, mais pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de modifier ou de supprimer ces emballages. Nous sommes cependant en train de rechercher des possibilités d'emballages alternatifs.

Pourquoi des aimants supplémentaires et des oursons en gélatine sont joints à la livraison ?

Nous vous offrons ces articles pour vous remercier de votre commande. Les oursons en gélatine sont produits pour nous en Suisse est emballés dans du film supermagnete. Et comme nous sommes tellement passionnés par nos aimants, nous joignons à chaque commande quelques-uns gratuitement.
Si vous ne voulez plus recevoir ces articles gratuits, veuillez en informer notre service clients par e-mail ou téléphone.